投诉与反馈
ieTalk 投诉、举报与申诉说明
如果你在使用 ieTalk 过程中遇到骚扰、侵权、异常封禁、账号风险或其他服务问题，可以通过预留渠道进行投诉、举报、申诉或反馈。
文档信息
运营主体：班侣（上海）科技有限公司
最近更新：2026-08-31
投诉受理邮箱：workmate923@163.com
可以提交的事项
当前阶段，我们优先受理与聊天安全、账号限制和服务故障直接相关的问题。
- 骚扰、辱骂、侵权、违法违规内容举报。
- 账号被限制、无法登录、异常封禁的申诉。
- 功能异常、数据异常、文件上传失败等使用问题反馈。
提交建议
为了提高处理效率，建议你在反馈中尽量提供完整信息。
- 相关账号、手机号或会话信息。
- 问题发生时间、复现步骤和必要截图。
- 如涉及申诉，请补充你认为处理有误的原因说明。
处理原则
班侣（上海）科技有限公司 会在收到反馈后按问题类型进行分类处理，并在后续逐步接入更完整的工单、审核和进度回查能力。
- 涉及安全和违规内容的问题会优先处理。
- 平台会根据法律法规和治理规则决定是否采取限制、恢复或其他处理措施。